호텔 멤버십은 업그레이드, 라운지 이용, 조식 등의 혜택을 약속하지만, 실제로 사용해보면 브랜드마다 체감 차이가 매우 크다. 홈페이지나 공식 앱에는 화려한 혜택이 나열되어 있지만, 막상 프론트 데스크에서 "오늘은 룸이 꽉 찼습니다"라는 말을 듣는 순간, 이론과 현실의 차이를 뼈저리게 느끼게 된다.
이 글에서는 Marriott, Hilton, IHG 3대 글로벌 호텔 체인의 멤버십 등급별로 실제 업그레이드 확률과 라운지 이용 가능성을 현실적인 기준으로 정리했다.
이론상 혜택 정리 – 브랜드별 공식 정책
먼저 각 호텔 체인에서 공식적으로 제공하는 업그레이드 및 라운지 이용 혜택을 정리해보자. 실제와 얼마나 다른지 판단하려면, 기준이 명확해야 하니까.
🏨 Marriott Bonvoy (메리어트)
업그레이드: Platinum 이상부터, 스위트 포함 (가용 시)
라운지 이용: Platinum 이상부터 일부 브랜드 제공
대표 브랜드: JW Marriott, W, Ritz-Carlton, Courtyard, Aloft 등
🏨 Hilton Honors (힐튼)
업그레이드: Gold 이상부터, Diamond는 스위트 포함 (가용 시)
라운지 이용: Diamond 등급만 가능
대표 브랜드: Conrad, Waldorf Astoria, Hilton Garden Inn 등
🏨 IHG One Rewards
업그레이드: Platinum 이상부터, Diamond는 스위트 포함 (가용 시)
라운지 이용: Diamond 등급 + 일부 InterContinental Ambassador만 가능
대표 브랜드: InterContinental, Kimpton, Holiday Inn, voco 등
🎯 공식 표 비교 요약
항목 Marriott (Platinum 이상) Hilton (Gold / Diamond) IHG (Platinum / Diamond)
무료 업그레이드 O (스위트 포함, 가용 시) O (스위트 포함, 가용 시) O (스위트 포함, 가용 시)
업그레이드 시작 등급 Platinum (50박) Gold (30박) / Diamond (60박) Platinum (40박) / Diamond (70박)
라운지 이용 O (Platinum 이상) O (Diamond 한정) △ (일부 호텔만, 매우 제한적)
가족 동반 시 라운지 X (대부분 1~2인 제한) X X
현실 체감 비교 – 실제 업그레이드 & 라운지 경험 리뷰
이제 중요한 건 현실이다. 호텔 멤버십 경험자들의 리뷰, 커뮤니티 반응, 그리고 내 개인적인 실제 경험을 바탕으로 "얼마나 자주, 얼마나 실질적인 혜택을 누릴 수 있는가"를 비교해보자.
📌 Marriott Bonvoy – 등급 값은 한다, 하지만 호텔 따라 차이 큼
✔ 업그레이드 체감:
W 발리: 마운틴뷰 → 바다뷰 스위트 (성공)
JW Marriott 하노이: 디럭스 → 이그제큐티브룸 (성공)
코트야드 서울 남대문: 기본룸 → 뷰 좋은 고층 디럭스 (성공)
Aloft 방콕: 업그레이드 없음 (성수기라며 거절)
✅ 업그레이드 확률 평균: 약 60~70%
⛔ 단, Moxy, Aloft, Fairfield 등에서는 기대하기 어렵다.
❗ 체크인 전에 이메일/앱으로 요청 시 확률 ↑
✔ 라운지 이용 체감:
브랜드별 편차 큼: JW, W는 대부분 고급스럽고 음식도 다양했음
Fairfield, Moxy 등은 라운지 자체가 없음
가족 동반 시 인원 제한 엄격: 성인 1인 + 동반 1인까지 허용
📌 Hilton Honors – 골드부터 업그레이드 체감 가능, 조식 혜택 확실
✔ 업그레이드 체감:
콘래드 서울: 일반룸 → 시티뷰 고층룸 (성공)
Hilton Garden Inn 홍콩: 고층 뷰 좋은 방 (성공)
DoubleTree 쿠알라룸푸르: 업그레이드 없음 (호텔 만실)
✅ 업그레이드 확률 평균: Gold 40~50%, Diamond 70% 이상
🎁 Gold부터 조식 제공이 확실한 메리트
✔ 라운지 이용 체감:
Diamond 등급 한정
콘래드 계열에서는 라운지 퀄리티 상위권
단, Diamond라도 일부 Hilton Garden Inn 등 실속형 브랜드에는 라운지 없음
❗ Hilton은 업그레이드보단 조식 혜택이 메인이라는 평 많음
📌 IHG One Rewards – 혜택은 이론적, 체감은 아쉬운 편
✔ 업그레이드 체감:
InterContinental 다낭: 스탠다드룸 → 바다 전망 프리미엄룸 (성공)
Holiday Inn Express 싱가포르: 업그레이드 없음 (해당 브랜드는 적용 제외)
voco 오사카: 고층룸 제공 (소폭 업그레이드)
✅ 업그레이드 확률 평균: 약 30~40% 수준
⛔ IHG는 브랜드마다 등급 인식 편차가 큼
✔ 라운지 이용 체감:
대부분의 호텔에서 라운지 제공 없음
InterContinental 브랜드 한정으로 Diamond+Ambassador 시 라운지 제공
라운지가 있어도 무료 제공이 아님 → 옵션 업그레이드 필요
❗ IHG는 실속형 브랜드 중심이라 라운지 체감도 매우 낮음
나에게 맞는 멤버십 선택 가이드 – 업그레이드/라운지 중시한다면?
마지막으로, 업그레이드와 라운지를 중시하는 사용자라면 어떤 멤버십이 가장 유리한지 정리해보자. 아래 체크리스트를 통해 자신에게 가장 맞는 브랜드를 찾아보자.
🧾 당신에게 맞는 멤버십 체크리스트
질문 그렇다 아니다
조식과 라운지에서 하루를 시작하는 걸 좋아한다 ✅ ⬜
가능하다면 스위트룸 업그레이드를 받고 싶다 ✅ ⬜
가족과 함께 투숙하며 인원 제약 없는 혜택을 원한다 ✅ ⬜
브랜드별 혜택 편차가 적은 걸 선호한다 ✅ ⬜
실속형 호텔보단 프리미엄 브랜드를 선호한다 ✅ ⬜
→ 체크가 많을수록 Marriott, Hilton Diamond 쪽에 적합
→ 체크가 적다면 IHG나 실속형 중심으로도 충분함
📊 최종 요약 비교표
항목 Marriott Bonvoy Hilton Honors IHG One Rewards
업그레이드 실현율 ★★★★☆ ★★★★☆ ★★☆☆☆
라운지 이용 용이성 ★★★★☆ ★★★☆☆ (Diamond 한정) ★☆☆☆☆
혜택 일관성 ★★☆☆☆ (브랜드별 편차 큼) ★★★★☆ ★★☆☆☆
가족 동반 편의성 ★★☆☆☆ ★★★☆☆ ★★☆☆☆
스위트 업그레이드 가능성 O (가용 시) O (Diamond 한정) O (일부 IC 호텔만)
"이론은 화려, 현실은 냉정"…하지만 방법은 있다
호텔 멤버십의 업그레이드와 라운지 혜택은 이론상 존재해도 실제로 누릴 수 있는지는 전혀 다른 이야기다.
하지만 실망할 필요는 없다.
☑️ 숙박 전 사전 요청
☑️ 성수기 피하기
☑️ 브랜드/지역별 특성 파악
이 세 가지를 조합하면 혜택 실현 확률은 크게 높아진다.
결국 중요한 건 나의 여행 스타일과 예산, 브랜드 취향에 맞는 멤버십을 선택하는 것이다.
혜택은 단순한 ‘보장’이 아니라 ‘활용’으로 만드는 것. 당신의 여행이 더 가치 있게 기억되길 바란다.