고급 호텔을 고를 때 이제는 단순히 ‘몇 성급인지’보다 그 브랜드가 어떤 감성을 주는지가 더 중요해졌다.
누군가는 클래식한 고요함을 원하고, 또 누군가는 트렌디하고 예술적인 감각을 선호한다.
특히 여행의 목적이 ‘쉼’이 아닌 ‘경험’과 ‘분위기’가 될수록, 호텔 선택 기준은 더욱 감성적인 요소로 옮겨간다.
이 글에서는 그런 감성 중심 호텔 브랜드들 중에서도 자주 비교되는 네 곳을 소개하고자 한다.
바로 W(메리어트), Conrad(힐튼), Andaz(하얏트), Kimpton(IHG).
이 네 브랜드는 각기 다른 감성을 갖고 있으면서도 공통적으로 디자인, 라이프스타일, 체험 중심의 브랜드라는 점에서 비교 대상이 된다.
어떤 브랜드가 더 낫다고 말할 순 없다. 대신 어떤 사람이, 어떤 여행에서, 어떤 감성을 원하는가에 따라 달라진다.
이 글에서는 브랜드별 특성과 실제 투숙 체감, 공간의 디테일, 응대 방식 등을 종합적으로 비교해보며, 당신의 취향에 맞는 감성 호텔을 찾는 데 도움을 주고자 한다.
W – 감각의 극단, 예측할 수 없는 에너지
W 호텔은 Marriott 계열의 라이프스타일 브랜드로, 말 그대로 ‘감각의 끝’을 보여주는 브랜드다.
처음 로비에 발을 들이는 순간부터 강한 향기, 대담한 색감의 조명, 일렉트로닉 사운드가 몸을 감싼다.
서울에서 문을 닫은 W 워커힐을 시작으로, 발리, 방콕, 오사카, 홍콩 등 다양한 도시에 위치한 W는 늘 현대적이고 도발적인 감각으로 충격을 준다.
W는 고급스러운 호텔이라는 느낌보다 세련된 파티 공간 혹은 컨템포러리 아트 갤러리에 들어선 느낌이다.
객실도 예사롭지 않다. 욕조가 거실 한가운데에 놓여 있거나, 조명 색을 앱으로 조절하거나, 거울에 네온 문구가 새겨져 있는 등 ‘기억에 남을 장치’들이 꼭 하나씩 있다.
서비스는 ‘쿨한 자유주의’에 가깝다. 직원들이 반말처럼 느껴질 정도로 캐주얼하게 말하거나, 오히려 투숙객에게 먼저 농담을 건네는 경우도 있다. 전통적인 호텔의 포멀함과는 거리가 있다.
좋은 점은 사진이 잘 나오는 공간, 파격적이고 잊히지 않는 경험, 그리고 비교적 젊은 고객층이 많은 분위기다.
하지만 단점도 있다. 피로할 정도로 과한 감각, 실용성보다 스타일을 우선한 동선, 그리고 때로는 소음이 문제가 될 수 있다.
W 호텔은 휴식보다 자극을 원하는 여행자에게 가장 어울린다.
트렌디한 옷을 입고, 호텔 안에서 하루 종일 컨텐츠를 만들고 싶다면 W가 정답일지도 모른다.
Conrad – 균형 잡힌 정제미, 조용한 고급스러움
Conrad 호텔은 Hilton의 럭셔리 라인업 중에서도 가장 우아함과 실용성의 균형을 잘 잡은 브랜드다.
콘래드는 그랜드 하얏트보다 정돈되어 있고, 리츠칼튼보다 덜 부담스러우며, 포시즌스보다 실속 있는 브랜드다.
한 마디로 ‘딱 좋은 고급스러움’이라는 말이 잘 어울린다.
객실은 넓고 정갈하며, 실용성을 놓치지 않는다. 침구와 매트리스 퀄리티가 매우 뛰어나고, 조명 조절이나 전원 위치, 욕실 동선 등도 잘 짜여 있다.
물론 W처럼 ‘감성 폭발’은 없다. 대신 고요한 밤과 안정적인 수면, 예측 가능한 고품질의 서비스가 있다.
Conrad의 가장 큰 장점 중 하나는 ‘서비스의 일관성’이다. 아시아, 유럽, 미주 어디를 가든, 콘래드에서 느끼는 직원의 응대 방식, 체크인 흐름, 어메니티 구성은 브랜드 기준에 맞춰 통일감 있게 제공된다.
물론 이게 조금은 무미건조하거나 기계적으로 느껴질 수 있다. 하지만 반대로 보면, 어디를 가든 실망하지 않는다는 뜻이기도 하다.
라운지 품질도 우수하고, 조식은 기본적으로 고급 호텔 수준을 유지한다. 특히 콘래드 도쿄나 콘래드 몰디브처럼 대표적인 플래그십 지점은 라운지 음식 구성이 호텔 디너 수준으로 탄탄하다.
콘래드는 감각적인 브랜드라기보다는, 감정을 진정시키는 공간이다.
고급 호텔의 포멀함은 유지하면서도, 지나치게 경직되지 않은 곳을 찾는 이에게 추천한다.
조용한 커플 여행, 부모님과의 고급 여행, 혹은 출장에도 잘 어울리는 브랜드다.
Andaz & Kimpton – 개성은 다르지만 공통의 ‘감각성’
Andaz(하얏트)와 Kimpton(IHG)은 비교적 늦게 시장에 등장한 브랜드지만, 빠르게 감성 호텔 시장을 장악한 트렌디한 강자들이다.
두 브랜드는 ‘디자인 중심’이라는 점에서 공통점이 있지만, 표현 방식과 정체성은 꽤 다르다.
Andaz는 ‘현대적이고 예술적인 럭셔리’를 지향한다.
호텔 외관부터 로비, 객실까지 지역 예술가와 협업한 설치미술, 패턴 벽지, 감각적인 가구 배치가 특징이다.
객실 내에 미니바가 무료인 경우도 많고, 로비에서 웰컴 와인이나 간단한 음료를 자유롭게 제공하기도 한다.
이런 자유롭고 세련된 감성이 밀레니얼 여행자, 예술과 문화에 민감한 사람들에게 어필한다.
다만 Andaz는 호텔마다 편차가 크다. Andaz 서울 강남은 도심 속 라이프스타일 호텔이고, Andaz 싱가포르나 도쿄는 그에 비해 더 비즈니스 중심이다.
즉, ‘일관된 브랜드 경험’을 원한다면 다소 아쉬울 수 있다.
하지만 지역색을 강하게 담고 있다는 점은 오히려 장점이 될 수도 있다.
Kimpton은 IHG가 인수한 미국 오리진의 부티크 호텔 브랜드로, ‘홈 스타일 감성’을 고급스럽게 풀어낸다.
Kimpton의 특징은 편안한 분위기, 사람 냄새 나는 서비스, 그리고 위트 있는 디자인 언어다.
애완동물 동반 투숙이 가능하고, 저녁이면 로비에서 와인 리셉션을 열기도 한다.
객실에는 바느질 키트, 요가 매트 같은 디테일이 숨어 있고, 침대 머리맡에는 독립서점 느낌의 책이 놓여 있기도 하다.
Kimpton은 전통적인 럭셔리와는 다르다. 고급스러운 ‘감성 모텔’ 느낌이 더 가까울 수도 있다.
그런데 그게 오히려 지금 세대에겐 큰 매력이다.
호텔 안에서 대접받기보다, 마치 친구의 집에 초대된 듯한 자연스러운 공간이란 인상이 강하다.
감성을 고르는 시대, 당신의 취향은?
W, Conrad, Andaz, Kimpton은 모두 고급 브랜드지만, 그 고급스러움의 방향이 다르다.
W는 자극적인 비주얼과 에너지가 필요한 사람에게,
Conrad는 잔잔한 품격과 조용한 안정을 원하는 사람에게,
Andaz는 예술적 감성과 세련된 스타일을 즐기는 사람에게,
Kimpton은 따뜻한 유머와 인간적인 편안함을 중시하는 사람에게 어울린다.
이제 호텔은 단순히 ‘잠자는 곳’이 아니다.
당신의 취향, 기분, 관계, 여행의 목적까지 담아내는 공간이다.
그러니 다음 여행에서는 “이 브랜드가 몇 성급이야?”보다 “이 호텔이 주는 분위기는 나와 어울릴까?”를 먼저 떠올려보자.
당신의 다음 숙소는, 당신의 감성을 말해주는 장소가 될 것이다.